Política de reembolso
En Revine Co, nos esforzamos por garantizar su completa satisfacción con nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
Primeros pedidos: Si no está completamente satisfecho con su primer pedido, le reembolsaremos el 100 % del importe en un plazo de 30 días a partir de su recepción. Complete el formulario de contacto; nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Pedidos posteriores: Si no es su primer pedido y ha tenido algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para hablar sobre sus inquietudes y explorar las opciones disponibles.
Proceso de devolución:
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Contáctanos: Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para aprobar la devolución y recibir nuestra dirección de devolución.
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Prepara tu paquete: Asegúrate de que el artículo esté bien empaquetado para evitar daños durante el transporte.
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Envío: Envía el artículo a la dirección de devolución proporcionada. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución no suelen reembolsarse, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
- El pedido y el paquete deben estar sin usar ni abrir.
Reembolsos:
- Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso.
- Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles, según las políticas del emisor de su tarjeta.
Gastos de envío: Normalmente, no se reembolsan los gastos de envío por devolución de productos, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Artículos dañados o incorrectos: Si recibe un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato (en un plazo de 15 días desde su recepción) para que podamos reenviar el pedido lo antes posible.
Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o desea solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto.